Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Главная  >>  Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).
Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан должны содержать:

  • наименование учреждения  или его структурного подразделения либо должность лица, которым направлено обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

  • наименование учреждения  или его структурного подразделения либо должность лица,которым направлено обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения,заверенную печатью юридического лица.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Почтовый адрес и режим работы:
ГЛХУ «Крупский лесхоз»:
ул. Победы, 26 п.Крупский, 222020, Крупский район, Минская область, Республика Беларусь.
С понедельник по пятницу с 8:00 до 17:00.
Перерыв на обед 13:00-14:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.

Книга замечаний и предложений  ведется в ГЛХУ «Крупский лесхоз» (ул. Победы, 26 п.Крупский, Крупский район, Минская область), а также в каждом структурном подразделении и предоставляются по первому требованию гражданина.

Электронные обращения в ГЛХУ «Крупский лесхоз» направляются только посредством формы «Электронные обращения граждан и юридических лиц».

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица и место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный при регистрации в вышеупомянутой рубрике.

Личный прием

Директор ГЛХУ «Крупский лесхоз» и  его заместители проводят личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц не реже одного раза в месяц. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность, а представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции ГЛХУ «Крупский лесхоз», требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

График личного приёма граждан руководителями Государственного лесохозяйственного учреждения «Крупский лесхоз»

Дни и время приема по личным вопросам.
ДИРЕКТОР
УСЕНЯ НИКОЛАЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
Первая среда месяца
08.00-14.00

ГЛАВНЫЙ ЛЕСНИЧИЙ
БУЛЬБОЧКИН АНАТОЛИЙ ЛЕОНИДОВИЧ
вторая среда месяца
08.00-14.00

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ПО ИДЕОЛОГИЧЕСКОЙ РАБОТЕ
КАМОВИЧ НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА
третья среда месяца
08.00-14.00

ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР
ТОБИН ГЕННАДИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
Первая и третья среда месяца
08.00-14.00

Записаться на прием можно предварительно у секретаря приемной руководителя Козловской Любови Валерьевны или по телефону: +3751796-20663.

Телефон для справок: +375(1796)-20-663
Телефон дежурного в пожароопасный период с 15 марта  по 15 октября без выходных с 9.00 до 22.00: +375(1796)-20-663

Круглосуточный телефон — проходная — +375(1796)-22-062

Телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Министрества лесного хозяйства Республики Беларусь 8-(017)-200-46-01;

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам услуг на лесозаготовках 8-(017)-200-3-200

gl

Повторные обращения

Повторные обращения, если они уже были рассмотрены по существу и в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, рассмотрению не подлежат. При этом заявителю письменно сообщается, что повторное его обращение необоснованно, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.